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智平課程
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MTP中層管理技能提升

MTP中層管理技能提升

  本課程給出一個(gè)中層干部管理工作的全景圖,將幫助中層干部全面理解管理內(nèi)涵,由內(nèi)而外的提高自己的知識與技能,從而全面提升自己的管理績效。

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  本課程給出一個(gè)中層干部管理工作的全景圖,將幫助中層干部全面理解管理內(nèi)涵,由內(nèi)而外的提高自己的知識與技能,從而全面提升自己的管理績效。

 課程背景:

市場競爭的殘酷和激烈日益加劇,作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,我們不得不冷靜下來思考:企業(yè)的競爭力到底如何才能更快速地提升?回顧企業(yè)的發(fā)展,我們發(fā)現(xiàn),在企業(yè)成長過程中:我們不乏好的創(chuàng)意、讓人興奮的設(shè)想、激動(dòng)人心的市場機(jī)遇……

時(shí)至今日,我們還有擴(kuò)大市場份額和增加企業(yè)效益的可能……

關(guān)鍵是我們的創(chuàng)意、設(shè)想、目標(biāo)和市場拓展,由誰來實(shí)現(xiàn)?

如何鍛造一批更有管理能力的核心管理者隊(duì)伍?

讓他們在組織中有更為準(zhǔn)確的角色定位:知道什么可以做,什么該做,如何去做?

讓他們在團(tuán)隊(duì)中表現(xiàn)出高超的管理技能:知道如何高效地分派任務(wù)和提升業(yè)績?

讓他們在領(lǐng)導(dǎo)面前有更清醒的自我認(rèn)知:知道如何有效地配合領(lǐng)導(dǎo)和接收指令?

讓他們在同級面前有更為順暢的整合能力:知道如何高效開展橫向溝通與協(xié)作?

讓他們在下屬面前展示卓越的領(lǐng)導(dǎo)魅力:知道如何有效帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)和激勵(lì)下屬?

為此,我們綜合了管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)的理論精髓,借鑒哈佛商學(xué)院、北大商學(xué)院等國內(nèi)外經(jīng)典管理課程的設(shè)計(jì)與框架,結(jié)合國內(nèi)知名企業(yè)的實(shí)踐操作,優(yōu)化和整合推出卓越管理者訓(xùn)練“贏”系列課程,

課程收益:


·           幫助管理者準(zhǔn)確了解自我的特征、管理風(fēng)格和不同情景下的角色定位;

·           輔導(dǎo)管理者系統(tǒng)掌握目標(biāo)確認(rèn)、任務(wù)下達(dá)與績效有效促進(jìn)的操作方法;

·           傳授給管理者進(jìn)行有效時(shí)間管理和工作分配的具體技巧和實(shí)施措施;

·           專業(yè)掌握進(jìn)行部屬激勵(lì)和計(jì)劃制定與管理的3種方法和4大技巧;

·           系統(tǒng)學(xué)習(xí)績效管理過程績效評估與教練輔導(dǎo)的專業(yè)操作工具和方法

·           全面熟悉和掌握管理過程中涉及到的相關(guān)表格、表單等操作工具。


課程時(shí)間:2-8天(具體安排可以結(jié)合客戶公司情況定制)

課程對象:企業(yè)中、高層管理人員,后備經(jīng)理人
課程報(bào)價(jià):
15000元/天起

課程大綱:

第一單元:管理者自我認(rèn)知與角色調(diào)整

(1天)

2 回顧:我的工作狀況如何?

2 評估:我是優(yōu)秀的管理者嗎?

一、 管理的對象與構(gòu)成要素分析

2 管理者的“自我”認(rèn)知

2 自我認(rèn)知與管理能力提升

2 自我管理的核心內(nèi)容

2 評估:我的自我管理狀況?

2 管理者的管理風(fēng)格診斷

2 活動(dòng):我的管理風(fēng)格與特點(diǎn)

二、 管理的內(nèi)涵與實(shí)質(zhì)

a) 管理的5大職能界定

b) 管理者必備的關(guān)鍵管理技巧

c) 應(yīng)用:我急需提升的管理技能?

d) 業(yè)務(wù)尖兵向管理者的轉(zhuǎn)變

三、管理者的角色內(nèi)涵

1作為上司的管理者

2 作為上司的三大誤區(qū)

2 管理者的四大角色調(diào)整

2 管理者的工作重點(diǎn)把握

2、 作為下屬的管理者

2 視頻:合格的下屬

2 作為下屬的角色誤區(qū)

2 指令接收的四個(gè)步驟

2 案例:傳達(dá)與接收指令

2 測評:如何看待自己的上司

2 練習(xí):向上司學(xué)習(xí)什么?

3作為同事的管理者

2 作為同事的角色調(diào)整

2 視頻:誰是真正的贏家?

2 練習(xí):如何做一個(gè)好同事

2 在工作問題處理中的角色

? 案例分享:準(zhǔn)確定位

? 應(yīng)用討論:我該做怎么樣的調(diào)整

? 在員工關(guān)系管理中的角色

? 案例分享:如何進(jìn)行關(guān)系定位

? 應(yīng)用討論:我該做怎么樣的調(diào)整

? 在公司信息傳遞中的角色

? 案例分享:如何傳遞
四、
disc性格分析

第二單元:目標(biāo)分解與工作計(jì)劃的落實(shí)

(1天)

點(diǎn)評:我的工作計(jì)劃?

計(jì)劃管理的常見誤區(qū)

工作目標(biāo)的三大來源

工作目標(biāo)優(yōu)化循環(huán)模型 

好目標(biāo)的六大特征

目標(biāo)設(shè)定的技巧

練習(xí):我的工作目標(biāo)

目標(biāo)管理三步循環(huán)

工作計(jì)劃制定的3種方法

應(yīng)用:我的工作計(jì)劃優(yōu)化

工作計(jì)劃制定的經(jīng)典工具運(yùn)用

工作的有效跟進(jìn)與持續(xù)督導(dǎo)

工作方法的總結(jié)與提煉

應(yīng)用:工作經(jīng)驗(yàn)的制度和標(biāo)準(zhǔn)化

工作計(jì)劃管理的有效方法

練習(xí):我的工作計(jì)劃管理

第三單元:高效溝通與協(xié)作

 (1天)

活動(dòng):破冰活動(dòng)

一、高效溝通與協(xié)作的四大困難

?應(yīng)用:我的溝通協(xié)作困難?

?高效溝通與協(xié)作常見的問題

?工具:溝通與協(xié)作常見問題的對策

二、溝通的四大作用

?高效溝通協(xié)作必須關(guān)注的四大問題

?討論:技能還是意識

?高效溝通與協(xié)作的四大意識

?  案例練習(xí):思維和行為調(diào)整

三、高效溝通與協(xié)作的七大技巧

1溝通與協(xié)作中有效表達(dá)技巧

2  應(yīng)用練習(xí):能說會(huì)道的我

2、溝通與協(xié)作中傾聽技巧

2  案例:善解人意的人

3、溝通和協(xié)作中的求助技巧

2  應(yīng)用:獲得幫助的秘訣

4、溝通和協(xié)作的反饋技巧

應(yīng)用:有效反饋

四、 內(nèi)部沖突的典型問題分析

1、 內(nèi)部沖突管理的五大經(jīng)典策略

2、 案例分析:最佳沖突管理策略

3、 高效溝通與協(xié)作的自我修煉

4、 應(yīng)用:我的自我修煉計(jì)劃

 

第四單元:時(shí)間管理與統(tǒng)籌安排

 (1天)

案例:為什么工作效率不高

一、對時(shí)間管理的重新認(rèn)知

實(shí)例:我的一天工作和時(shí)間分配

二、 管理者的時(shí)間管理分析

三、影響時(shí)間管理的因素

碎片化時(shí)間的有效利用技巧

時(shí)間統(tǒng)籌的有效方法

四、時(shí)間管理5個(gè)操作技巧

技巧1:有效排序

技巧2:適當(dāng)拒絕

技巧3:合理授權(quán)

技巧4:用對方法

技巧5:及時(shí)歸檔

技巧6:高效休息

技巧7:干擾排除

 應(yīng)用:我的時(shí)間管理改進(jìn)計(jì)劃

 

 

第五單元:員工激勵(lì)方法與技巧

 (1天)

一、激勵(lì)的重新認(rèn)知

二、激勵(lì)的四大操作技巧

2 激勵(lì)的三個(gè)層次定位

2 激勵(lì)的金字塔模型

2 授權(quán)的激勵(lì)性應(yīng)用方法

三、員工的類型與激勵(lì)策略調(diào)整

2 案例:激勵(lì)啟發(fā)

2  應(yīng)用:激勵(lì)的核心認(rèn)知

2  活動(dòng):激勵(lì)與被激勵(lì)體驗(yàn)

四、員工職業(yè)化激勵(lì)的7大策略

2 案例:有效激勵(lì)員工

2 激勵(lì)的10大方法應(yīng)用要點(diǎn)

應(yīng)用:我的員工激勵(lì)方案

第六單元:績效評估與績效面談

(1天)

一、績效評估的四大誤區(qū)

? 績效目標(biāo)指標(biāo)化的方向和思路

? 績效目標(biāo)指標(biāo)化的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

? 績效評估的程序與步驟

? 練習(xí):有效的績效評估

三、 管理者的教練角色

?    練習(xí):我的教練新定位

?    績效改進(jìn)合力矩陣

三、員工績效改進(jìn)的四個(gè)關(guān)鍵

?    績效改進(jìn)的具體程序和方法

?    績效追蹤與面談的流程

四、績效評估面談的重點(diǎn)

?    討論:績效輔導(dǎo)前做何準(zhǔn)備?

?    模擬:我的績效面談

?    案例:為什么輔導(dǎo)的不理想

五、 績效面談的7個(gè)步驟

?  開場:面談氛圍的營造

?  步驟1:主題的有效進(jìn)入

?  步驟2:考核結(jié)果的準(zhǔn)確告知

?  步驟3:部屬的有效反饋激勵(lì)

?  步驟4:問題的探討與交流

?  步驟5:后續(xù)行動(dòng)目標(biāo)確定

?  步驟6:面談結(jié)果的達(dá)成與確認(rèn)

?  步驟7:績效面談的正向結(jié)束

第七單元:高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)建設(shè)

(1天)

團(tuán)隊(duì)活動(dòng):我們的高效團(tuán)隊(duì)

一、高效團(tuán)隊(duì)的有效組建和人際融合

?  團(tuán)隊(duì)成員的特點(diǎn)與相互了解

?  高效團(tuán)隊(duì)的內(nèi)涵與構(gòu)成要素

?  高效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)與有效形成

?  應(yīng)用:我們的團(tuán)隊(duì)優(yōu)化

二、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不佳的8大成因

?  團(tuán)隊(duì)執(zhí)行不力的三大成因

?  執(zhí)行力文化的建設(shè)

?  案例:打造執(zhí)行力文化的管理策略

三、執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)的形成

?  提升執(zhí)行力的7大步驟

?  活動(dòng)檢驗(yàn):荊棘取水

?  活動(dòng)分享:團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升的原因

 

單元:部屬的有效培養(yǎng)與輔導(dǎo)

(1天)

討論:所有部屬有值得培養(yǎng)嗎?

一、輔導(dǎo)對象的類型界定

不同類型部屬的培養(yǎng)側(cè)重點(diǎn)

常見的員工培養(yǎng)方式

不同培養(yǎng)方式的比較和分析

應(yīng)用:我的培養(yǎng)方式選擇

員工有效培養(yǎng)的關(guān)鍵點(diǎn)

案例:為何輔導(dǎo)效果不佳?

二、員工輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)把握

?  適合輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)

?  不適合輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)

三、部屬輔導(dǎo)需求的準(zhǔn)確把握

3、部屬業(yè)績不佳的原因分析

4、練習(xí):部屬想要的是什么?

四、員工輔導(dǎo)的5個(gè)步驟

?  步驟1:理清目標(biāo)

?  目標(biāo)的準(zhǔn)確界定

?  步驟2:反應(yīng)真相

?  用工具反應(yīng)實(shí)際情況

?  應(yīng)用:我的工具應(yīng)用

?  步驟3:提供方法

?  問題的有效分析

?  問題解決的模型

?  步驟4:心態(tài)調(diào)整

?  應(yīng)用:影響工作的心態(tài)分析

?  步驟5:后續(xù)行動(dòng)

?  行動(dòng)計(jì)劃的執(zhí)行與優(yōu)化

五、員工有效授權(quán)管理

?  授權(quán)的前提條件

?  案例:可以授權(quán)嗎?

?  授權(quán)的有效過程督導(dǎo)

?  放權(quán)與收權(quán)的靈活調(diào)整

?  案例:在授權(quán)中成長

 


 

第九單元:高效問題分析與解決

  (1天)

 

引言:問題解決能力的現(xiàn)實(shí)需要

一、問題管理的三個(gè)要點(diǎn)

案例:問題的有效界定

二、問題的分類與應(yīng)對策略 

三、五大問題意識培養(yǎng)

增加直覺力的有效方法

聯(lián)想與模擬的有效應(yīng)用

練習(xí):我的創(chuàng)新源

四、問題解決的兩大思維方向

問題分析中的現(xiàn)象與原因把握

問題分析的方式比較

五、問題分析與解決的4大類工具

問題方向確定工具與應(yīng)用

問題分析與梳理工具與應(yīng)用

決策情境與決策準(zhǔn)則

決策的優(yōu)化與確定

案例:有效決策

六、決策樹的有效應(yīng)用

理性決策流程圖

應(yīng)用研討:幾個(gè)問題解決的實(shí)例





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