企業(yè)銷售必備的市場思維
所有的競爭對手都在研究客戶的需求，我們該如何幫助客戶重新審視和分析市場，贏得市場，從而建立相對于競爭對手的優(yōu)勢？當(dāng)競爭對手的銷售人員在關(guān)注某一個客戶的個性時，我們的銷售人員可以怎樣找到更多同類客戶的共性，從而幫助公司迅速發(fā)現(xiàn)和掌握新的市場機(jī)會？銷售人員怎樣幫助市場工作人員更好的理解客戶，建立有效的客戶溝通策略，從而更好的推動銷售？
所有的競爭對手都在研究客戶的需求，我們該如何幫助客戶重新審視和分析市場，贏得市場，從而建立相對于競爭對手的優(yōu)勢？當(dāng)競爭對手的銷售人員在關(guān)注某一個客戶的個性時，我們的銷售人員可以怎樣找到更多同類客戶的共性，從而幫助公司迅速發(fā)現(xiàn)和掌握新的市場機(jī)會？銷售人員怎樣幫助市場工作人員更好的理解客戶，建立有效的客戶溝通策略，從而更好的推動銷售？
課程收益：
1.提升客戶服務(wù)的意識，了解客戶服務(wù)的理念
2.掌握客戶服務(wù)的基本技巧
3.通過演練，熟練運(yùn)用服務(wù)技巧，獲取客戶的認(rèn)可
4.處理和應(yīng)對客戶投訴及抱怨的能力。
課程對象：公司銷售人員、銷售管理人員課程時間：2天
授課形式：講授+視頻+演練
課程投資：12000元/天起
課程大綱：
第一部分 關(guān)注市場、提升銷售業(yè)績
1.市場關(guān)注重點(diǎn)
2.銷售和市場的區(qū)別
3.市場調(diào)研對銷售工作的促進(jìn)
第二部分 尋找市場機(jī)會
1.宏觀環(huán)境分析
2.營銷理論的演變
3.產(chǎn)品生產(chǎn)周期
4.客戶需求理論
5.企業(yè)需求理論
6.企業(yè)能力分析
7.市場調(diào)研
第三部分 確定目標(biāo)客戶
1.市場細(xì)節(jié)
2.產(chǎn)品設(shè)計
3.產(chǎn)品組合
4.產(chǎn)品定位
5.定價策略
6.市場調(diào)研
第四部分 獲得客戶認(rèn)可
1.品牌策略
2.廣告策略
3.渠道策略
4.促銷策略
5.市場調(diào)研
第五部分 關(guān)注競爭對手
1.對手是誰
2.市場定位
3.尋找差異化
QQ：3030621559
成都建材路39號
科學(xué)的需求調(diào)研 定制的培訓(xùn)方案 實(shí)戰(zhàn)的培訓(xùn)實(shí)施 保姆式的售后服務(wù) →
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