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1. 用正確、理性的認知模式管理壓力與不良情緒；
2. 掌握壓力與情緒的自我管理方法與技巧；
3. 煥發工作與生活的熱情，建立融洽的社會關系與工作關系；

一、 認識情緒
? 解讀情緒的秘密
? 情緒便秘
? 學會心平氣和
二、 認識壓力
? 什么是壓力？
? 釋放壓力：壓力測試
? 釋放壓力：探索壓力源
三、 信念系統的提升
? 正面詞語
? 阿Q精神
? 打破局限性的信念---破框法
? 換框法之一：意義換框法
? 換框法之二：二者兼得法
? 換框發之三：環境換框法
四、 壓力和情緒的分析工具
? ABCDE理論
? 已有冰山
A-事件
B-信念/想法
C-情緒/后果
? 融化冰山
D-區分/反駁
E-激發/充電 
五、 情緒與壓力管理的七大秘訣：
? 優先順序法
? 勇于說不法
? 全腦開發法
? 放松腦波法
? 雙贏策略法
? 情緒鏈調整法
? 自律訓練法
六、 情緒與壓力管理的原則
? 只活在今天的方格中
? 怎樣面對問題：
? 問自己“可能發生的最壞情況是什么”
? 準備接受最壞的情況
? 設法改善最壞的情況
? 提醒自己，憂慮會嚴重危害你的健康
? 收集所有的事實資料 
? 衡量這些事實
? 做出決定，立即行動
? 寫出下列問題的答案：
? 問題是什么？
? 可能的原因有哪些？
? 可能的解決辦法由那些？
? 最好的解決辦法是什么？ 
七、 設立行動目標
? 分享目標（加強做的意愿度）
? 尋找小天使（互相監督）