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TTT（培訓師培訓）

【課程背景】

員工跟隨企業，一則求成功，二則求成長。

個人不學習，將被職場淘汰。

企業不學習，將被市場淘汰。

不重視培訓，員工軍心渙散，團隊缺乏凝聚力，難以做到上傳下達、高效執行；

不重視培訓，員工缺乏必要的工作技能，導致浪費嚴重，成本增加，甚至損害客戶；
沒有培訓過的員工，是企業的負資產，缺乏戰斗力。

不會培訓、教練、輔導下屬，不是一個稱職的管理干部

提升企業學習氛圍，建設實效的學習型組織，離不開一支干練的內訓師隊伍。

“一將無能，累垮千軍”，堅實中層，提升管理干部團隊教練領導力，是企業永葆長青的關鍵之一；培訓不僅僅是HR部門、培訓部門的事情，每一個稱職的管理干部都應該具備教練下屬、有效溝通表達、團隊士氣鼓舞能力。

“溝通消除誤會，演說達成共識，教練促進交流，學習成就未來”，建立一支由企業內部中高層管理干部優秀員工組成的內訓師隊伍，“以訓代管，以學促戰”提升管理干部教練下屬、有效溝通能力，促進企業經驗的傳承與總結，促進企業學習氛圍的建立，提升企業人才快速、低成本、高效率、標準化培養復制能力，勢在必行！

培訓是門技術也是一種技能，只有經過專業的系統訓練，才能真正掌握這么技能！

為什么培訓總是缺乏吸引力？為什么培訓師無法把控培訓場面？如何提高培訓師的課程開發水平？

讓培訓真正有效？怎么樣吸引學員參與？如何提高課程滿意度？

【課程收益】

l  樹立培訓師的職業意識和良好的職業習慣；

l  塑造專業化的培訓師形象；

l  掌握課程設計及開發能力；

l  提高課件制作水平；

l  提升培訓師授課能力，增強培訓現場效果；

l  提高培訓師的課堂魅力，吸引學員積極參與；

l  掌握各項培訓技術，全面提高培訓水平；

l  制定個性化的培訓師成長方案，幫助培訓師盡快成長！

【課程對象】

1、企業專職、兼職內訓師

2、企業中高層管理干部

3、企業HR部門、培訓部門

4、優秀員工

【課程時間】

3天（18小時）（可根據客戶需求調整時間）

【課程大綱】

第一單元：課程起航

培訓形式：游戲互動，團隊組建，個人展示，小組討論

1、培訓師開場：問好、導言、課程收益、介紹、課程路標

2、組建TTT學習小組：相伴成長一起飛互動、撲克牌分組、制作桌牌、選組長、起隊名和口號、團隊士氣展示（評分）

3、大蝦登場：每個人在彩紙上寫下你參加本次TTT培訓學習欲達成的目標，現在具備的優勢，現在存在的不足。每位學員上臺分享，限時每個人1分鐘。（現場攝影，留作資料）

  請客戶公司準備大白紙若干、A4大小的彩色紙。多準備些，在課程當中會經常使用。

4、小組討論：你喜歡什么樣的培訓師？他應該具備什么樣的素質和條件？

你不喜歡什么的培訓師？哪些地方讓你覺得他不夠好？

小組代表分享：每個小組派出一名發言人分享討論結果。每組限時3分鐘。

第二單元：TTT職業導論

培訓形式：講師講授，小組內學習分享

1、培訓的目的

2、培訓與教育的不同

3、培訓師的三重角色

4、培訓師的三個能級

5、成年人學習特點

6、性格分析的維度

7、DISC四型人格特征的表述

8、性格分析在培訓中的運用

9、練習：迅速識別學員的性格類型

10、互動：‘各種性格類型培訓師及學員的特點概括’

11、讓課程因材施教！讓培訓師揚長避短！

小組討論：您在上課的時候是否抓住了學員的注意力？

第三單元：TTT奠基訓練

1、培訓師的專業化形象塑造：

注意標準職業著裝。

2、培訓師的心理建設：如何緩解緊張情緒

n  講臺上緊張的幾種表現

n  緊張的原因

n  緩解緊張情緒的方法

3、魚式結構+三點法訓練

現場訓練：以組為單位進行訓練。

4、先聲奪人的開場導入：

n  課程導入的標準程式：引子+主題+利益+自我介紹+課程路標

n  不同的學員應該用不同的開場方法：開心、開眼、開竅

n  十式常見的錯誤開場白

n  可用引子的7種方法

開場白訓練：以小組為單位，進行組內的訓練。各組派代表上臺展示。團隊打分競賽。

5、畫龍點睛的課程收尾

n  課堂結尾不當的7種表現

n  課程收尾的標準程式：回顧要點與收益+感恩學員+呼吁行動

現場演練：課程收尾（以小組為單位，各組競賽）

第四單元：培訓師專業課堂呈現的六法訓練

1、心法——首善、樂從、對接、區分、感召、分享

2、身法——“身動”制造“生動”

n  規范身體語言的整體要求

n  職業培訓師的內三姿與外三姿

n  上場與下場訓練，話筒的交接

現場訓練：每位學員上臺訓練上場與下場

3、聽法——培訓師的聆聽

n  做個好的聽者

n  在聽的時候應該避免的事項

4、步法——移動有向，三步一停，步步為營。

培訓師在授課中的站位及移動位置。

5、手法——善用手勢來增加感染力

n  手法三原則

n  培訓師的手勢為四種

n  手勢要求

n  麥克風怎么拿

n  互動手勢：愛的掌聲

n  專業手勢十二式：現場全體學員訓練

6、眼法——用主人的眼光照顧每一個人

n  眼神五點法

n  目光交流的區域

n  眼法的核心三法：觸、罩、貼

n  專業化眼神訓練方法：定視訓練，動視訓練

綜合練習：六法的綜合運用

第五單元：培訓師魅力聲音訓練

1、聲音不佳的5種表現

2、氣息控制訓練：吸氣、呼氣、換氣

3、丹田發聲訓練的四步法

4、聲音訓練：停頓、輕重音、音調、語速

肌肉練習：打哈欠、嚼東西、親臉蛋、繞舌頭

發聲練習：聲母繞口令、韻母繞口令、聲調繞口令

感情練習：詩文朗誦（以小組為單位進行4組競賽訓練）

第六單元：培訓師的專業表達訓練

1、培訓師語言表達經常出現的4個問題

2、培訓師語言表達的3個原則

3、培訓中語言的4個特性

4、課程講授五模：

導入——龍首，先聲奪人

綱要——虎背，條理清晰

演繹——豬肚，情理并茂

資源——豹腰，要有力道

收結——鳳尾，全面回應。

過渡——起承轉合

提問的起承轉合、總結的復述和串講、善用回顧、針對表現適時反饋

表達練習：以小組為單位，每位伙伴準備一段5分鐘的演講內容。

5、故事大王：講故事的方法

現場訓練：以小組為單位進行講故事訓練

第七單元：培訓師控場技巧的訓練

1、讓精彩互動為培訓添彩

n  缺乏互動的3種表現：獨角戲、課堂氣氛沉悶、授課形式單一

n  營造良好氛圍的3個方法

2、現場控制的方法和技巧

n  高效控場的7個方法：區別對待法、提問法、身體靠近法、轉移話題法、強調秩序法、形式轉換法、緊急停止法。

n  應對9種不同類型學員的方法

n  臨場應變的技巧：講忘了，講錯了，睡著了，走神兒了，講多了，開戰了

3、問題處理的技巧

4、做好課堂的時間把控

第八單元：總結及演練

1、每人準備10分鐘完整培訓（9要素運用）

2、學員給予建設性反饋，導師點評

3、不僅要做一桶清水，更要做一眼甘泉！