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TWI工作指導(dǎo)（JI）技能提升訓(xùn)練

TWI課程簡(jiǎn)介:

TWI-JI （Job Instrution）工作指導(dǎo)，是培養(yǎng)現(xiàn)場(chǎng)主管掌握一種指導(dǎo)員工作業(yè)的技能。

任何一家企業(yè)在培訓(xùn)員工時(shí),都希望能做到正確、安全、有效。工作指導(dǎo)（JI）就是用來(lái)建立作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化以及指導(dǎo)流程標(biāo)準(zhǔn)化的一個(gè)課程。這個(gè)指導(dǎo)方法是指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)管理者如何教會(huì)部屬工作，它適用于任何行業(yè)。通常，在我們的現(xiàn)場(chǎng)是這樣，大多數(shù)流程都由不同的人使用不同的方法。工作指導(dǎo)需要你先確定“一個(gè)最好的方法”，并用一種標(biāo)準(zhǔn)套路來(lái)傳授這套方法。穩(wěn)固的標(biāo)準(zhǔn)化是指不同的班次和不同的員工用同樣的方式做同樣的事情。所以運(yùn)用工作指導(dǎo)（JI），你將獲得培訓(xùn)的一致性和過(guò)程的穩(wěn)定性。它為所有的持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。運(yùn)用工作指導(dǎo)的方法帶來(lái)的好處是：顯著降低培訓(xùn)周期；減少不良和返工；減少事故；提高工作滿意度。

工作指導(dǎo)的理念是：員工沒有掌握，是指導(dǎo)者沒教好！

TWI培訓(xùn)課時(shí)：

2天/12小時(shí)

TWI培訓(xùn)特色：　

我們注重理論知識(shí)傳授的同時(shí)，更是通過(guò)大量的案例講解和練習(xí)來(lái)幫助學(xué)員加深理解。

TWI參加對(duì)象：

企業(yè)各部門基層管理者（經(jīng)理、主管、班組長(zhǎng)），工程師，技術(shù)員，教練員，見習(xí)管理者。

TWI學(xué)員背景要求：

熟悉現(xiàn)場(chǎng)管理、以及基本的產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程知識(shí)，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)等管理者尤佳。

TWI培訓(xùn)方法：

?         實(shí)際案例講解

通過(guò)課堂案例講解，來(lái)說(shuō)明正確指導(dǎo)方法的步驟、流程；

?         工廠案例練習(xí)

通過(guò)工廠案例練習(xí)來(lái)提高對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的了解，掌握TWI的具體的技能掌握方法以及在日常工作中的應(yīng)用。

?         培訓(xùn)評(píng)估：

培訓(xùn)評(píng)估考慮出勤率及課堂討論的參與積極性，并包括以下方面：

?         課堂上積極有意義的提問(wèn)

?         知識(shí)的探討和分享

?         積極參與案例演練

課程收益

通過(guò)課程培訓(xùn)，你將可以：

1）  獲得培訓(xùn)的一致性和過(guò)程的穩(wěn)定性；

2）  學(xué)會(huì)如何正確地、安全地、有效地迅速地培養(yǎng)員工；

3）  學(xué)會(huì)如何制作訓(xùn)練預(yù)定表；

4）    學(xué)習(xí)如何進(jìn)行作業(yè)分解----標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的基礎(chǔ)；

5）    降低培訓(xùn)周期，減少不良和返工，減少事故；

6）    掌握一種系統(tǒng)化的指導(dǎo)方法，并掌握在現(xiàn)場(chǎng)如何實(shí)際實(shí)施運(yùn)用；

7）      深刻領(lǐng)會(huì)“員工沒有掌握，是指導(dǎo)者沒教好”的理念

 

TWI -JI課程大綱

第一天

 

第1講：TWI沿革簡(jiǎn)介及課程介紹

經(jīng)營(yíng)者代表致辭

訓(xùn)練指導(dǎo)員與學(xué)員自我介紹

1.     TWI沿革簡(jiǎn)介及課程介紹

 

第2講：主管必備的5 個(gè)條件

2.     一線主管的含義

3.     生產(chǎn)與問(wèn)題

4.     一線主管必備的5個(gè)條件

5.     訓(xùn)練的必要性

6.     不完善的指導(dǎo)方法示范

 

第3講：工作指導(dǎo)的4階段法

1.     正確的指導(dǎo)方法示范

2.     4階段法的確立

3.     卡片分發(fā)與說(shuō)明

 

第4講：工作指導(dǎo)的工作分解

1.     學(xué)員演練及演練點(diǎn)評(píng)

2.     工作分解的導(dǎo)入

3.     打燈頭結(jié)的工作分解

4.     志愿者演練的工作分解

5.     主要步驟及要點(diǎn)的說(shuō)明

 

第5講：如何做好指導(dǎo)的準(zhǔn)備工作

1.     工作分解的摘要

2.     2個(gè)準(zhǔn)備事項(xiàng)與演練的說(shuō)明

3.     訓(xùn)練預(yù)定表的制定方法

4.     訓(xùn)練預(yù)定表的練習(xí)

5.     實(shí)習(xí)指導(dǎo)方法的說(shuō)明

6.     案例準(zhǔn)備要求

7.   總結(jié)回顧第1天內(nèi)容

 

第二天

第6講：多能工的培養(yǎng)計(jì)劃

1.     第一天內(nèi)容復(fù)習(xí)

2.     訓(xùn)練預(yù)定表的發(fā)表

3.     計(jì)劃的擬訂與實(shí)施

4.     多能工的培養(yǎng)

5.     作業(yè)分解點(diǎn)評(píng)

 

 

第7講：學(xué)員指導(dǎo)方法的演練與點(diǎn)評(píng)

1.     學(xué)員指導(dǎo)方法的演練

2.     學(xué)員指導(dǎo)方法的演練反饋

3.     特殊指導(dǎo)方法

4.     學(xué)員感想

5.     行動(dòng)方案討論

總結(jié)（怎樣開展和推動(dòng)TWI）

 

關(guān)于TWI

?  TWI，Training Within Industry，精益生產(chǎn)的基礎(chǔ)，企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)改善文化的秘訣。TWI是針對(duì)一線主管技能提升的訓(xùn)練。TWI一線主管技能訓(xùn)練起源于20世紀(jì)20年代的英國(guó)，二戰(zhàn)期間被美國(guó)軍方采用，1950年TWI首次登陸日本，率先在豐田，日產(chǎn)，東芝，三菱等企業(yè)全面展開。1955年起日本政府指定由日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)（簡(jiǎn)稱日產(chǎn)訓(xùn)）負(fù)責(zé)推動(dòng)，將TWI作為現(xiàn)場(chǎng)管理者必修的課程。

 

?  至今在日本已有超過(guò)1200萬(wàn)名現(xiàn)場(chǎng)管理者接受了TWI培訓(xùn)。如今，不僅在日本，TWI已經(jīng)成為歐、美、韓、臺(tái)等各國(guó)及地區(qū)公認(rèn)的一線主管有效的技能訓(xùn)練課程。

 

TWI 四大模塊

 

1.工作指導(dǎo)JI-- 指導(dǎo)的技能     (Job  Instruction)

2.工作關(guān)系JR--待人的技能     (Job  Relations)

3.工作關(guān)系JM--改善的技能     (Job  Methods)

4.工作安全JS--安全作業(yè)的技能（Job  Safety）

 

為什么企業(yè)需要TWI培訓(xùn)？

 

在任何一家公司的管理架構(gòu)中，一線主管都是處于兵頭將尾這樣一個(gè)位置。這些基層的管理者，他們最熟悉工廠現(xiàn)場(chǎng)，他們最熟悉現(xiàn)場(chǎng)的員工，他們最熟悉現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備，他們也最了解工廠的現(xiàn)行的產(chǎn)品和工藝。在工廠的高層做出了正確決策以后，如何使這些決策能夠真正落地，真正提升現(xiàn)場(chǎng)的生產(chǎn)力，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，其中有一個(gè)很重要的因素，就是這些一線主管要能夠真正起到作用。那么，如何讓這些一線主管承擔(dān)起提升生產(chǎn)力的職責(zé)呢？一方面，我們說(shuō)，要讓他們有一個(gè)觀念的轉(zhuǎn)變，那么還有一個(gè)方面就是要提升一線主管發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題的能力，TWI培訓(xùn)體系，則正好是迎合我們企業(yè)的這一需求。TWI培訓(xùn)體系發(fā)展到今天，已經(jīng)形成了完善的四個(gè)模塊，每個(gè)模塊都會(huì)幫助我們的一線主管實(shí)現(xiàn)一項(xiàng)技能的提升。TWI這樣一個(gè)培訓(xùn)體系能夠使我們的一線主管自身管理技能得到提升，能使這些主管帶出一個(gè)強(qiáng)有力且有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，能使我們的現(xiàn)場(chǎng)快速形成一種持續(xù)改善的文化，能為現(xiàn)場(chǎng)的員工營(yíng)造一個(gè)更加安全的作業(yè)環(huán)境。

豐田公司從20世紀(jì)50年代引進(jìn)TWI培訓(xùn)體系以來(lái)，距今已經(jīng)60多年了，現(xiàn)如今，他們?nèi)匀辉谠兜氖褂弥匀蛔鰹楣救瞬排囵B(yǎng)的一個(gè)重要體系。從某種意義上講，豐田之所以能成為世界制造業(yè)的標(biāo)兵，是和TWI有著不可分割的關(guān)系的。

 

TWI 課程特點(diǎn)

 

l  成熟：針對(duì)一線主管培訓(xùn)的基礎(chǔ)課程，高度定型化、標(biāo)準(zhǔn)化。

l  實(shí)用：把現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題和素材帶入教室。通過(guò)實(shí)際操作進(jìn)行訓(xùn)練，實(shí)踐性強(qiáng)。

l  速效：比起知識(shí)更強(qiáng)調(diào)技能，比起“應(yīng)知”，更重視“應(yīng)會(huì)”，學(xué)后立即運(yùn)用，可立竿見影。

l  簡(jiǎn)單：講義通俗易懂，把管理技能歸結(jié)為一張“4階段法”的卡片，現(xiàn)場(chǎng)易于執(zhí)行！

 

TWI對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)的效果

1.    JI，為了能正確的使用4階段法需掌握并能運(yùn)用作業(yè)分解來(lái)解決指導(dǎo)中的不足與錯(cuò)誤，能使自己在今后的指導(dǎo)工作時(shí)形成標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范是JI的關(guān)鍵之最。正確的指導(dǎo)能讓部屬迅速領(lǐng)悟工作，不出差錯(cuò)的進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。JI方法能在短時(shí)間內(nèi)對(duì)你現(xiàn)場(chǎng)的不良，返工，設(shè)備故障，工具損壞等，具有立竿見影之功效。

2.    JM，對(duì)搬運(yùn)，機(jī)械，手工作業(yè)中的浪費(fèi)通過(guò)IE－ECRS手法及JM特有的5W/1H的自問(wèn)方法來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。達(dá)到有效地利用現(xiàn)有的材料，機(jī)械，勞力，消除浪費(fèi)降低成本之目的 。

3.    JR，對(duì)一線主管因預(yù)防和處理人與人之間的問(wèn)題不當(dāng)而造成團(tuán)隊(duì)渙散，員工工作態(tài)度不佳，員工流失率增多的現(xiàn)狀能起到積極有效的幫助，通過(guò)待人的技能的運(yùn)用能使一線主管增大威信及凝聚力，達(dá)到讓部屬積極的配合你工作的目的。

4.    JS，這是所有工廠企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)的大前提。它要求一線主管平時(shí)要善于觀察和發(fā)現(xiàn)隱患，以提前考慮對(duì)策，采取措施，切斷可能引發(fā)事故和災(zāi)害的連鎖，達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)安全事故降低和減少的效果。