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基于戰(zhàn)略（年度經(jīng)營目標(biāo)）達(dá)成的績效管理

【課程收益】                                                               

0  重點(diǎn)闡釋：如何通過企業(yè)戰(zhàn)略（年度經(jīng)營目標(biāo)）解碼，將企業(yè)戰(zhàn)略（年度經(jīng)營目標(biāo)）分解至部門與員工，為實(shí)施戰(zhàn)略（年度經(jīng)營目標(biāo)）導(dǎo)向的績效管理提供最核心依據(jù)。

0  簡要闡釋：優(yōu)化運(yùn)營管理，改良團(tuán)隊(duì)文化，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略（年度經(jīng)營目標(biāo)）筑造承載平臺(tái)，為員工績效執(zhí)行實(shí)施組織賦能。

0  理順員工績效目標(biāo)邏輯框架，高效對接企業(yè)戰(zhàn)略；細(xì)化員工績效管理工作，使企業(yè)戰(zhàn)略（年度經(jīng)營目標(biāo)）得以高效執(zhí)行。

0  把握上述工作的關(guān)鍵點(diǎn)、難點(diǎn)與盲點(diǎn)，講訣竅、化難題、出效果。

【課程形式】                                                              

課堂講授、案例分析、小組研討、分組PK等

【課時(shí)設(shè)置】                                                              

12小時(shí)，6小時(shí)/日，2日

【適用學(xué)員】                                                              

?  企業(yè)家 / 企業(yè)各級管理者

?  人力資源副總（總監(jiān)、部長）、績效經(jīng)理（主管）等相關(guān)人員

?  人力資源部、企管部、戰(zhàn)略發(fā)展部、運(yùn)營管理部、財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門人員

【課程提綱】                                                              

引言

2  績效管理是構(gòu)建一個(gè)偉大組織的全部秘密。（GE前董事長兼CEO——杰克·韋爾奇）

2  組織效能提升與員工績效改善“TLTP（三層三力）”模型

第一部分  企業(yè)層績效管理——深化戰(zhàn)略（年度經(jīng)營目標(biāo)）解碼。

一、實(shí)施戰(zhàn)略（年度經(jīng)營目標(biāo)）解碼，為績效管理提供核心依據(jù)。

方法：體系性強(qiáng)、內(nèi)容清晰、分解到位的戰(zhàn)略（年度經(jīng)營目標(biāo)）不僅是企業(yè)健康、快速、可持續(xù)發(fā)展的需要，也是明確全員目標(biāo)責(zé)任與實(shí)施績效管理的基本前提。

案例：員工最重要的工作是基于職責(zé)逐級向上對企業(yè)戰(zhàn)略（年度經(jīng)營目標(biāo)）進(jìn)行承載，戰(zhàn)略（年度經(jīng)營目標(biāo)）解碼為員工績效目標(biāo)設(shè)定提供了最核心的依據(jù)。

——員工所承載的“關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)”在戰(zhàn)略（年度經(jīng)營目標(biāo)）解碼階段被明確的，員工績效考核階段僅僅是在借用戰(zhàn)略（年度經(jīng)營目標(biāo)）解碼的工作成果而已。

工具：“企業(yè)戰(zhàn)略（年度經(jīng)營目標(biāo)）梳理與解碼”模型

——將“企業(yè)戰(zhàn)略（年度經(jīng)營目標(biāo)）”轉(zhuǎn)化為“全員每一天的行動(dòng)計(jì)劃”。

案例：某企業(yè)戰(zhàn)略地圖與平衡計(jì)分卡分解（含行動(dòng)計(jì)劃）

案例：某企業(yè)五年規(guī)劃分解

案例：某企業(yè)三年經(jīng)營目標(biāo)分解

案例：某企業(yè)年度銷售目標(biāo)五維分解法

（一）戰(zhàn)略（年度經(jīng)營目標(biāo)）的時(shí)間分解

案例&工具：《目標(biāo)管理用表》

（五年規(guī)劃版 / 年度經(jīng)營版 / 季度運(yùn)行版 / 月度跟蹤版 / 周工作安排版）

——使管理者對下屬工作跟進(jìn)有據(jù)，管控有力，提升下屬產(chǎn)出效率與品質(zhì)；

使員工能夠?qū)ψ约汗ぷ鬟M(jìn)一步理順?biāo)悸罚A(yù)估工作量，把控工作節(jié)奏。

案例&方法：實(shí)施目標(biāo)時(shí)間分解的三大關(guān)鍵

（二）戰(zhàn)略（年度經(jīng)營目標(biāo)）的空間分解

案例&工具：《目標(biāo)分解與計(jì)劃轉(zhuǎn)化表》

——凝智慧、聚合力，將企業(yè)目標(biāo)有機(jī)分解至部門與員工，讓千斤重?fù)?dān)人人挑。

——目標(biāo)分解的本質(zhì)是下屬用計(jì)劃對上級目標(biāo)做承載，目標(biāo)分解是在計(jì)劃編制階段完成的。

——在生成下屬目標(biāo)的同時(shí)，編制出真正響應(yīng)、有力承載目標(biāo)的工作計(jì)劃。

案例&方法：上級的目標(biāo)只是方向， 自己的目標(biāo)才是目標(biāo)。

——運(yùn)用“QTQC法”、“SMART法”，精準(zhǔn)下屬的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）。

案例&方法：提升下屬目標(biāo)值的關(guān)鍵思考與核心操作

（三）戰(zhàn)略（年度經(jīng)營目標(biāo)）分解的常見問題化解

方法：下屬不認(rèn)同、不愿、不敢承擔(dān)上級分解的目標(biāo)，怎么辦？

方法：下屬計(jì)劃都落實(shí)了，目標(biāo)也都達(dá)成了，但上級目標(biāo)卻未實(shí)現(xiàn)，怎么辦？

案例&工具：目標(biāo)達(dá)成路徑模型

——重路徑、強(qiáng)計(jì)劃，提升目標(biāo)達(dá)成的可控度。

——目標(biāo)分解“1-4-2”法則與具體運(yùn)用

第二部分  團(tuán)隊(duì)層績效管理——強(qiáng)化戰(zhàn)略（年度經(jīng)營目標(biāo)）承載。

二、為達(dá)成戰(zhàn)略筑臺(tái)造域，為員工執(zhí)行組織賦能。

工具：“戰(zhàn)略（年度經(jīng)營目標(biāo)）承載平臺(tái)”模型

第三部分  員工層績效管理——細(xì)化戰(zhàn)略（年度經(jīng)營目標(biāo)）執(zhí)行。

三、讓員工績效管理工作高效對接戰(zhàn)略，助力戰(zhàn)略（年度經(jīng)營目標(biāo)）落實(shí)執(zhí)行。

方法：員工達(dá)成績效是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略（年度經(jīng)營目標(biāo)）的基石。

（一）讓員工績效目標(biāo)高效對接企業(yè)戰(zhàn)略（年度經(jīng)營目標(biāo)）。

方法：承載戰(zhàn)略（年度經(jīng)營目標(biāo)）、規(guī)范團(tuán)隊(duì)運(yùn)營與改善員工執(zhí)行的業(yè)績指標(biāo)體系

研討&方法：使員工績效目標(biāo)同企業(yè)戰(zhàn)略（年度經(jīng)營目標(biāo)）高效對接的操作方法

案例&工具：運(yùn)用“QTQC法”、“SMART法”進(jìn)一步細(xì)化員工績效目標(biāo)。

（分量化與不可量化兩類）

（二）完善員工績效目標(biāo)體系。

方法：員工業(yè)績目標(biāo)之“九定”

案例&工具：《管理層年度績效目標(biāo)責(zé)任書》

案例&工具：EPP《員工業(yè)績考核表》

（三）細(xì)化員工績效管理工作。

案例&方法：運(yùn)用績效管理“四部曲”，助力戰(zhàn)略（年度經(jīng)營目標(biāo)）執(zhí)行。

第四部分 讓績效管理在企業(yè)落地

工具：“基于戰(zhàn)略（年度經(jīng)營目標(biāo)）達(dá)成的企業(yè)績效管理體系”全景模型

案例&方法：讓績效管理在企業(yè)落地、生根、開花、結(jié)碩果的“四大法寶”